jpnn.com, TANGERANG - BAIC berkomitmen memperkuat layanan purnajual, khususnya dalam ketersediaan suku cadang untuk konsumen Indonesia.
Sejak satu tahun kehadirannya di pasar otomotif nasional, BAIC Indonesia mencatat pencapaian Service Level Agreement (SLA) hingga 92 persen.
Indikator itu artinya sebagian besar konsumen mendapatkan suku cadang yang mereka butuhkan tepat waktu.
“Dalam satu tahun terakhir, kami di BAIC Indonesia terus berupaya memberikan layanan terbaik bagi seluruh pelanggan."
"SLA ketersediaan suku cadang kami telah mencapai 92 persen, artinya mayoritas konsumen mendapatkan suku cadang mereka tepat waktu,” ungkap COO BAIC Indonesia Dhani Yahya.
Suku cadang kategori fast moving seperti filter oli, kampas rem, filter udara, dan rubber blade, dipastikan tersedia secara merata di seluruh jaringan diler resmi BAIC Indonesia.
BAIC menjamin semua modelnya telah memenuhi SLA di atas 90 persen, sesuai standar layanan global BAIC.
Pada kategori slow moving parts seperti mesin, transmisi, dan komponen chassis yang bersifat buy-on-demand, memang masih memerlukan waktu lebih panjang karena melibatkan tahapan produksi khusus.
.jpeg)
