jpnn.com, JAKARTA - Garda Oto, sebagai produk asuransi mobil dari Asuransi Astra menghadirkan inovasi layanan terbarunya, yaitu Virtual Survey.
Layanan baru itu dikenalkan bertempatan dengan hari ulang tahun ke-30 Garda Oto di Jakarta Selatan pada Selasa (27/5).
Marketing Retail & Digital Business Director Asuransi Astra, Wisnu Kusumawardhana mengatakan virtual survey merupakan fitur terbaru dalam aplikasi myGarda.
"Layanan ini memungkinkan pelanggan untuk dapat melakukan survei kendaraan secara daring melalui video call dengan dibantu surveyor. Virtual Survey membuat survei kendaraan dapat dilakukan di manapun," kata Wisnu.
Virtual Survey dihadirkan menyusul adanya perubahan perkembangan kebutuhan pelanggan di masa paskapandemi seperti sekarang ini.
Adanya perkembangan jumlah pelanggan di sejumlah daerah dengan akses terbatas seperti site pertambangan ataupun perkebunan, menjadikan keharusan untuk hadir ke kantor cabang dan Garda Center menjadi kesulitan tersendiri bagi pelanggan.
Menurut dia, layanan itu sudah bisa digunakan oleh seluruh pelanggan Garda Oto.
"Tidak hanya proses survei secara digital, pelanggan juga dapat memantau penerbitan SPK hingga melakukan monitor pengerjaan kendaraan melalui aplikasi myGarda," tuturnya.
