jateng.jpnn.com, SEMARANG - Menyambut haji 2025, lebih dari 200.000 jemaah calon haji Indonesia akan bertolak ke Tanah Suci. Di tengah kesibukan ibadah dan jarak yang jauh dari keluarga, kebutuhan untuk tetap terhubung menjadi sangat penting.
Menjawab kebutuhan tersebut, Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) melalui brand IM3 dan Tri menghadirkan solusi roaming dan layanan pelanggan khusus yang tersedia di sejumlah titik embarkasi.
Untuk wilayah Jawa Tengah dan Jawa Timur, booth layanan Indosat hadir selama 24 jam sejak 1 Mei hingga 31 Mei 2025 di dua lokasi strategis, yaitu Embarkasi Haji Solo, Donohudan, Kecamatan Ngemplak, Boyolali, Jawa Tengah dan Embarkasi Haji Surabaya, Jalan Manyar Kertoadi No.1, Sukolilo, Surabaya, Jawa Timur.
Hingga 27 Mei 2025, ribuan jemaah telah memanfaatkan layanan yang disediakan di booth Indosat dan jumlah tersebut diperkirakan akan terus bertambah hingga kloter terakhir diberangkatkan pada akhir Mei.
EVP Head of Circle Jawa IOH, Fahd Yudhanegoro menyampaikan kehadiran layanan ini merupakan bentuk dukungan Indosat terhadap kenyamanan jemaah selama beribadah.
“Di momen suci yang sangat bermakna ini, kami ingin memastikan jemaah Indonesia dapat tetap terhubung dengan keluarga di Tanah Air, berkomunikasi antarjemaah dengan mudah, tanpa khawatir soal biaya maupun koneksi,” ujar Fahd.
Dia menjelaskan bahwa selain menyediakan paket roaming dengan jaringan luas, Indosat juga membuka booth layanan 24 jam untuk membantu aktivasi paket dan menjawab pertanyaan terkait layanan.
“Bagi kami, layanan yang holistik untuk pelanggan sangatlah penting, baik itu layanan melalui aplikasi myIM3 atau bima+ maupun layanan langsung dengan petugas di lapangan,” ujarnya.
